صفحه محصول - پاورپوینت كارگاه آموزشی مدیریت جامع كیفیت و مفهوم فرآیند

دانلود پاورپوینت كارگاه آموزشی مدیریت جامع كیفیت جهت رشته مدیریت در قالب 66 اسلاید و با فرمت pptx به صورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش

 

 


برای یك سازمان دو نوع مشتری وجود دارد : مشتری خارجی، مشتری داخلی، از میان مشتریهای خارجی ، كسانی را كه یك سازمان برای ارائه خدمت به آنها به وجود آمده است مشتری نهایی می نامند . واژه مشتری یك رابطه را بیان می كند كه در یك طرف آن تدارك كننده و در طرف دیگر آن  مشتری قرار دارد .

 

 

 

فهرست مطالب
سرآغاز
هدف كلی 
اهداف اختصاصی 
تعریف واژه ها و اصطلاحات
تعریف مشتری
مشتری چیست 
برای یك سازمان دو نوع مشتری وجود دارد 
حلقه های كیفیت
تعریف فرایند
فرایند چیست ؟
صاحب فرایند كیست؟
تعریف كیفیت
كیفیت چیست؟
سیر تحول مدیریت كیفیت
ویژگیهای رویكرد مبتنی بر بازرسی 
ویژگیهای رویكرد مبتنی بر پیشگیری 
تعریف مدیریت جامع كیفیت
اركان فلسفی مدیریت جامع كیفیت
سه ركن فلسفی مدیریت جامع كیفیت 
و...

فایل های دیگر این دسته