صفحه محصول - ارزیابی رویکرد چهار مرحله ای QFD

توضیحات

دانلود تحقیق رشته صنایع

ارزیابی رویکرد چهار مرحله ای QFD

مقدمه

اولین گام در دیدگاه های مختلف موجود در مورد QFD ،‌با تهیه و تكمیل خانه كیفیت ( طرح ریزی محصول )‌همراه است . اما آیا به راستی ماتریس خانه كیفیت به تتنهایی قادر به پاسخ گویی به تمامی سؤالات طراحی وساخت یك محصول می باشد؟ آیا مشخصه ها و ویژگی های “ مواد و قطعات مورد نیاز ” و “‌ فرآیند ساخت و تولید ”‌ محصول به صورت جامع در ماتریس خانه كیفیت بررسی و تحلیل شده اند؟ آیا حداقل الزامات مرتبط با “ برنامه ریزی و كنترل فرآ یند های تولیدی ” ‌مشخص می باشند ؟

پاسخ سؤالهای فوق به خصوص در مورد پروژه هایی با محصولات خدمات پیچیده بدون شك منفی می باشدو در این بین دیدگاهها و روشهای مختلف انجام QFD راهكارهای مناسبی را برای حل مشكلات بالا ارائه می نمایند . مدل چهار ماتریس QFD كه بدون تردید رشد و تكوین آن مدیون تلاشهای آقایان ماكابه و كلازینگ در شركت فورد امریكا می باشد . به عنوان ساده ترین روش QFD ، در قالب چهار ماتریس منطقی پاسخ مناسبی برای سؤال های فوق می باشد.مطابق شكل 1 روش كاراین دیدگاه بصورت بسیاراجمالی وخلاصه به این ترتیب میباشد:

در مرحله دوم مشخصه های كیفی ( فنی و مهندسی ) محصول – ستون های ماتریس اول – به سطرهای ماتریس دوم منتقل شده و با مشخصه های قطعات و مواد اولیه مورد بررسی قرار می گیرند ، در مرحله سوم ، مشخصات قطعات – ستون های ماتریس دوم – به سطرهای این ماتریس منتقل شده و با فرایندها و عملیات كلیدی ساخت و فرآوری محصول – مندرج در ستون های مرحله سوم – بررسی و تحلیل می شوند و در مرحله چهارم – برنامه ریزی كنترل فرایند –فرایندها و عملیات های حیاتی منتقل شده از جمله الزامات نگهداری و تعمیرات ،‌ نمودارهای كنترلی ، دستورالعمل های كاری و … مشخص می شوند.

کلمات کلیدی:

گسترش عملکرد كیفی

رویكرد چهار مرحله ای QFD

فهرست مطالب

4-1) رویكرد چهار مرحله ای QFD

4-2) تشریح روش چهار مرحله ای

4-2-1) مرحله یك : طرح ریزی محصول

4-2-2) مرحله دو : طراحی محصول

3-3) مرحله سه :‌ طرح ریزی فرایند (1)

4-3-4) مرحله چهار : برنامه ریزی كنترل فرایند

توانایی تشخیص مشكلات

نتیجه گیری

منابع